长沙一市民被寄寿衣冥币，疑曾网购打差评，平台回应

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原标题：长沙一市民被寄寿衣冥币，疑曾网购打差评，平台回应

新年将至，却收到他人恶意寄来的寿衣冥币，近日，长沙市民邓先生就遇上了这样的糟心事。

新年却收寿衣冥币

1月17日，邓先生收到了一条快递取件短信，称有两个包裹在驿站，邓先生颇为疑惑，因为自己近期并未购买什么东西。取到快递后打开一看，邓先生颇为震惊，是一件寿衣和一沓冥币，“当时一下子懵了，寄这种东西太恶劣了，已经不仅仅是对我的侮辱了。”邓先生说。

邓先生随即报警，警察让其回忆最近是否和谁有过节，邓先生起初并未有头绪。

随后，邓先生根据快递单号查询快递信息发现，两个快递的寄送时间都是2021年11月24日，先后在2021年11月26日到达长沙开始派件，其中一件显示的签收时间为2021年12月9日，另一件未显示具体签收时间。

2021年12月就到的快递为何1月才签收，邓先生解释称，因为自己并没有网购什么东西，所以起初并未在意，也就没有及时取回，最后1月驿站联系称快件滞留已久，他才去取件。邓先生通过快递信息咨询了圆通，对方表示只能查到这两个快件是从某电商平台下单的。“也就是说，这是别人从网上下单寄给我的。”

随后，邓先生根据快递预留的寄件方信息拨打电话，想要联系商家了解更多信息，但电话迟迟不能拨通，没有办法联系到商家。就在线索在要断掉的时候，邓先生留意到了快递单上的收件人信息。

线索指向一京东店铺？

快递单上的收件人信息是邓先生太太的网名+邓先生的手机号+邓先生家人的住址。邓先生介绍，因为工作原因，自己平时网购时会根据当时的住处和帮忙收件的人来填写地址。“这个收件信息的组合，我之前只用过一次。”

2021年10月29日，邓先生在京东平台下单了一个书柜，因为是家里人要用，邓先生收件信息填的是家人的住址和太太的网名，但是电话还是留了自己的。2021年11月收到书柜后，因书柜质量不如预期，邓先生发起了退货退款，最后因为退货运费太高，所以邓先生中止了退货退款。但是出于对商品质量的不满，邓先生于11月23日给这个商品打了一星差评。

“我11月23日给的差评，寿衣和冥币在11月24日发货，我的收件信息还只在购买这个书柜的时候用过这么一次，如果说这只是巧合，那我是不相信的，一定是这个店家的报复。”邓先生推测，如果是生活中得罪了人，对方就算知道他家人的住址和电话，也并不会知道太太的网名。

目前，邓先生已联系了京东平台和店家。1月24日，京东表示将会对商家进行核实，如果属实将会根据平台规定对商家进行处罚，目前会暂时给邓先生100京豆作为补偿。不过，邓先生暂时拒绝了100京豆的补偿。而店家则未正面回应邓先生本人的质疑。

1月26日，记者联系店家，对方表示“不可能做这个事情”。

邓先生称：“他们不承认没关系，我会尽全力追查到底。”

对于此事，潇湘晨报记者将持续跟进。

律师：给他人寄寿衣冥币涉嫌违法

湖南万和联合律师事务所李新安告诉记者，假设本事件中消费者有充分的证据证明冥币和寿衣是之前网购差评的商家所邮寄，那么商家不仅有违道德也涉嫌违反相关法律规定。因为《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。可见，作为消费者，遇到质量不合格或者服务态度差的商家给出差评，是正当合法的权利，“差评权”也是维护消费者权益的一种方式。

而商家面对消费者给出的差评后向消费者邮寄骚扰物品、骚扰电话等方式“泄愤”明显不妥。根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： （一） 写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；可以视情节对商家进行罚款或者拘留。

当出现类似情形时，消费者可以第一时间向平台投诉，要求平台介入处理，此外若有威胁人身安全可能时要及时拨打110向警方求助。若商家涉嫌侵犯消费者人身权利的，可以依法提起诉讼要求商家停止侵害、排除妨碍、消除危险等。

在此，提醒商家应当及时的处理或者回应消费者的合理诉求，及时解决纠纷，切莫触碰法律底线。同时也建议广大消费者要严肃理性、实事求是的使用“差评权”。