现在的酷比魔方和华强北差不多了，平板电脑三包无法可依

小欧 · 发表于前天 18:03

苹果的ipad主机质保一年，主要构配件质保2年。
其官网文字：
iPad
保修范围

iPad 整机和配件享有 1 年保修，从购买之日算起。

所有主要组件（主板、CPU、内存、HDD/SSD、LCD 和交流电源适配器）享有 2 年保修。

可以购买适用于 iPad 的 AppleCare+ 服务计划。

维修选项

根据具体问题，我们可能会维修设备或更换整机。

更换用的所有 iPad、配件和组件都是新的。

更换用的组件和配件享有原始 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保障期限，以时间较长者为准。更换用的主要组件享有 2 年保修，从更换之日算起。

如果你的配件出现故障，我们会向你提供新配件。

小欧 · 发表于前天 18:03

https://support.apple.com/zh-cn/122259

小欧 · 发表于前天 18:05

中国的平板目前没有一家自觉按照苹果标准进行售后三包服务。同是平板电脑，为何差距就那么大呢？

小欧 · 发表于前天 18:07

造成这种恶果的原因是：
中国国家市场监督管理总局
没有及时更新《微型计算机商品修理更换退货责任规定》里面关于平板电脑售后三包服务等款项，导致中国境内所有平板电脑的售后三包处于：“无法可依”的状态。
我们可以起诉国家市场管理总局，告他们渎职！

小欧 · 发表于昨天 09:24

刚打电话01082260321（好像是国家市场监督管理总局‌信息公开的电话）

我：
买了一个平板电脑，1年过了2年未到，主板坏了。商家不履行售后免费维修义务，地方市场监督管理执法部门没有办法依法立案，因为在立案的依据文件《微型计算机商品修理更换退货责任规定》里找不到任何平板电脑或者便携式计算机等字样的品目的相关规定。平板电脑售后目前处于无法可依状态，执法部门无法依法立案。
但是，苹果平板官网相关售后却明确写明：主机质保一年，主要构配件质保2年。中国的商家钻空子，全部在其售后不标明“主要构配件质保2年”，用户维权，搞到执法大队那儿，他们全部以“无法可依”为由，只协调，但协调全部失败；不立案、不处理。
接电话的工作人员，给我的回复要比留言上的回复靠谱一点。他说这种情况你直接留言给市场执法稽查局，把真实情况说清楚，他们会给你准确处理方法。
再等10天吧！

舟山信息网

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